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国书馆规范化服务初探
2003-01-15
分类号:G252
【作者】
刘斌
【部门】
大连理工大学图书馆 副馆长 副研究馆员 大连 116024 北京大学中文系毕业
【摘要】
通过案例分析阐明了图书馆规范化服务的含义、特征,并提出了开展规范化服务应采取的措施。
【关键词】
图书馆服务 规范化 服务质量控制
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆杂志
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