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国书馆规范化服务初探

2003-01-15分类号:G252

【作者】刘斌  
【部门】大连理工大学图书馆 副馆长  副研究馆员 大连 116024 北京大学中文系毕业
【摘要】通过案例分析阐明了图书馆规范化服务的含义、特征,并提出了开展规范化服务应采取的措施。
【关键词】图书馆服务  规范化  服务质量控制
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆杂志
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