【摘要】管理的语言效能在图书馆人员管理中的作用非同一般 ,图书馆管理者运用人性化的语言 ,能为图书馆营造一个宽松和谐的工作环境 ,增强图书馆管理者的亲和力和感召力 ,提高图书馆管理效能