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“馆员满意”策略初探

2003-02-28分类号:G251

【作者】翟华丽
【部门】山东大学图书馆 山东济南250100
【摘要】立足图书馆人本管理角度 ,提出了“馆员满意”策略 ,指出“馆员满意”是图书馆运行机制的源头。要达到“读者满意”之目的 ,必先使馆员满意 ,让馆员心情舒畅地充分发挥自身潜力 ,使工作效率最大化
【关键词】图书馆管理  馆员满意  读者满意  CS策略
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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