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论数字图书馆的用户研究与关系管理

2003-05-30分类号:G250.76

【作者】黄晓斌
【部门】中山大学信息管理系 广州  510275
【摘要】分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。
【关键词】数字图书馆  用户研究  关系管理
【基金】
【所属期刊栏目】大学图书馆学报
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