【摘要】加入WTO之后 ,国内金融市场在江、浙一带接连发生了两起轰动事件 ,即花旗银行和爱立信事件。这两起事件引起了金融界的广泛关注 ,同样也在保险界引起了不小的震动 ,即如何尽快调整经营思路 ,细化寿险市场 ,吸引高端客户。这对国内保险业来说 ,就是要在开发高端客户上实施两个新突破 ,一是调整增员思路 ,整合销营渠道 ;二是以差异化服务培养客户的忠诚度。只有这样 ,才能以高素质的销售队伍去占领高端市场 ,以差异化服务吸引更多的客户 ,以增强保险公司的市场信誉 ,获得更大的社会效益和经济效益。