【摘要】电子邮件作为图书馆与读者间非常受欢迎的交流工具 ,在网络时代可为参考咨询工作开辟新路。本文明确了电子邮件参考服务的重要性 ,讨论其在参考咨询中的应用范围、优缺点 ,并提出开展电子邮件参考服务的方法和问题。