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论图书馆在线服务评价标准

2003-04-15分类号:G252

【作者】黄红梅  王淑娟
【部门】大连外国语学院图书电教馆  大连外国语学院图书电教馆 辽宁大连116002   辽宁大连116002
【摘要】图书馆在线服务是图书馆借助因特网提供服务的一种服务方式 ,具有自己独特的服务内容 ,其评价标准从信息的服务内容。其服务技术及工作态度综合考虑 ,提高用户的满意度。
【关键词】在线服务  评价标准  服务技术  信息服务  用户满意度
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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