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关于图书馆服务工作评估的探讨
2003-08-30
分类号:G252
【作者】
冯梅
【部门】
武汉大学图书馆 武汉 430072
【摘要】
本文从服务质量、客户满意及服务成效等三个方面,探讨了图书馆服务工作的评估问题。
【关键词】
图书馆 服务工作 评估
【基金】
【所属期刊栏目】
图书情报知识
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