【摘要】本文对照西西弗书社的店规 ,剖析图书馆服务的不足 ,指出 :图书馆服务应是一种人文关怀 ;坚持免费服务是公共图书馆的公共本性 ;服务是一种互动 ,好的制度与读者的规则意识是良好服务的基础。