【摘要】实践“三个代表” ,加快保险业的发展 ,是我国最广大人民利益的要求。要充分认识现代保险业同过去保险业的差异 ,认识我国保险业务发展的利弊因素 ,主要的有利因素是我国经济持续快速发展 ,人民生活总体上达到小康水平 ;主要的不利因素是公民的保险意识淡薄 ,保险从业人员素质相对不高。克服现存的制约因素 ,要加强保险知识的宣传 ,培育广大人民群众的保险意识 ,不断培养保险消费者 ,为客户提供周密的服务 ,确保客户的稳定 ,减少退保和脱保现象的发生 ,为此 ,必须建立相应的客户服务机制 ,建立科学完善的投资体制 ,提高资金运用的能力 ,使客户得到保障的同时 ,获得满意的收益 ,促进保险业的快速健康发展