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谈谈客户关系管理在出版社的应用

2003-04-30分类号：G231

【作者】张尔  彭志泉
【部门】武汉大学信息管理学院  武汉大学信息管理学院 武汉  430072   武汉  430072
【摘要】本文结合我国出版行业的情况 ,从三个方面论述了客户关系管理 (CRM )在出版社的应用
【关键词】客户关系管理(CRM)  出版社  应用
【基金】
【所属期刊栏目】图书情报知识
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