【摘要】本文从适应市场竞争的需要出发 ,根据并行工程学的原理 ,提出了重塑商业银行基层组织架构的一种设想。作者认为 ,商业银行机构设置应当真正体现“以客户为中心”的思想 ,按客户分类、分层设置服务 ,按减少层次、有效制约和团队优势的原则 ,将商业银行的内部机构整合成营销服务中心、业务管理中心、风险控制中心和行政管理中心 ,实现效率和风险控制相统一