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构建商业银行呼叫中心的设想
2003-04-15
分类号:F832.33
【作者】
梁万泉
【部门】
中国农业银行天津分行银行卡中心
【摘要】
【关键词】
呼叫中心 金融业竞争 业务代表 网上银行业务 银证通 柜台交易 电子金融 电信领域 客服中心 技术门槛
【基金】
【所属期刊栏目】
金融理论与实践
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