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构建商业银行呼叫中心的设想

2003-04-15分类号:F832.33

【作者】梁万泉
【部门】中国农业银行天津分行银行卡中心
【摘要】
【关键词】呼叫中心  金融业竞争  业务代表  网上银行业务  银证通  柜台交易  电子金融  电信领域  客服中心  技术门槛  
【基金】
【所属期刊栏目】金融理论与实践
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