【摘要】近年来个人业务成为国内外金融业竞相追逐的新利润增长点,国内商业银行必须构建高效营销体系,提升个人业务发展的核心竞争能力,争夺个人业务市场。比较分析国外和国内个人银行业务发展状况,就我国而言,可从建立客户关系管理体系、确立新型市场营销方式、积极创新金融服务方式,以及全面提高营销人员素质等方面入手构建个人业务营销体系。