【摘要】中资银行一贯采取的无差别化服务是有悖于经济学基本原理的。为迎接入世后可能的严峻挑战,中资银行有必要对自身客户资源进行合理的区分,实行差别化服务策略。为此,无论是监管当局还是中资银行自身都需要进行相应的政策调整。