【摘要】与传统的商店购物比较,网上购物有收集信息和比较价格、性能的优势,但是,不能直接触摸感觉商品,存在送贷成本等一些新的变化。消费者有一个逐渐适应的过程。在美国,从目录零售转型到网上零售的公司比较成功,因为,消费者接受的是一种渐进式创新。