【摘要】流程体现了企业的存在方式,规范、高效的流程对企业至关重要,对于软件企业更是如此。本文首先指出流程和文化之间的关系,即流程的规范与否直接受文化的影响。并探讨了软件企业与传统的工业企业相比,其流程与文化具有特殊性。针对目前我国大多数的中小型软件企业的工作流程在规范化上存在许多问题,研究了以CMM、ISO9000等管理模式为框架,通过文化引导软件工作流程规范化的问题。