【摘要】中国的电信市场是全球最后一块丰厚的蛋糕。我国加入WTO后电信市场的新进入者将同我国现有通信企业展开激烈的市场竞争。而建设学习型组织,实施知识管理则是我国通信企业保持企业核心竞争力,提高创新发展能力的重要措施之一,通信企业应该将其列为企业重点经营管理战略。 学习型组织和知识型组织 在管理领域中,知识已经成为企业竞争力的源泉。哈佛大学的学者们认为,当前的企业管理已经进入第六个阶段,即全球化和知识化的阶段。现在,许多著名的大公司都已设立了CKO(知识主管)职位。实际上,无论是在软件、网络这样的智力密集型行业,还是在钢铁、