【摘要】本文考察了中国移动通信服务行业由无序竞争到有序竞争的发展历程 ,探讨了中国移动通信服务行业的竞争格局和竞争行为 ,分析了中国移动通信服务市场的成功关键因素 ,并展望了其战略调整的机遇。本文的结论是:中国移动通信运营商只有寻找非价格竞争的新的利润增长点 ,成功地拓展组织顾客 (企业 )用户市场 ,才能增强其竞争实力 ,在ARPU值 (每月每户平均话费 )即将下降的形势下实现新的增长