【摘要】6Sigma管理法是一种灵活的综合性系统方法。它关注顾客 ,重视事实和数据 ,运用统计分析的方法 ,对管理、流程等进行改进、提高 ,从而使企业的成功最大化。当今中国企业面对激烈的全球化竞争 ,要谋求长远的发展 ,立于不败之地 ,必须从根本上提高产品或服务的质量 ,同时又必须保证成本不会因质量的提高而增加 ,因此有必要引入在国内外成功大企业中颇受青睐的 6Sigma管理法。但是在我国企业特殊的情况下 ,在实施过程中又会遇到这样那样的困难 ,通过了解正着手于 6Sigma管理法的企业或组织的实际情况 ,总结出企业在实施 6Sigma管理法过程中遇到的四方面主要问题 ,即 :意识薄弱、领导层的淡漠、...