【摘要】知识经济带来的顾客消费个性化和消费价值化 ,要求实行全新的文化营销 ,在环境、顾客、产品、服务、能力、观念和技术等方面做出新的思考和定位。这不仅对顾客 ,而且对企业和社会都具有重要意义。