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提高客户忠诚度的途径

2003-11-08分类号:F274

【作者】李玉惠  傅太平  
【部门】昆明理工大学信息工程与自动化学院  湘潭大学商学院 副教授 博士研究生  副教授
【摘要】提高客户忠诚度是工商企业维持有市场占有率的重要措施。必须通过提高质量,改善服务,降低价格等方式,维持与客户的联系,提高客户忠诚度。
【关键词】客户忠诚度  服务  途径
【基金】
【所属期刊栏目】经济管理
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