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提高客户忠诚度的途径
2003-11-08
分类号:F274
【作者】
李玉惠 傅太平
【部门】
昆明理工大学信息工程与自动化学院 湘潭大学商学院 副教授 博士研究生 副教授
【摘要】
提高客户忠诚度是工商企业维持有市场占有率的重要措施。必须通过提高质量,改善服务,降低价格等方式,维持与客户的联系,提高客户忠诚度。
【关键词】
客户忠诚度 服务 途径
【基金】
【所属期刊栏目】
经济管理
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