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企业 顾客 价值

2003-11-05分类号:F274

【作者】张明立  胡运权
【部门】哈尔滨工业大学   哈尔滨工业大学
【摘要】顾客价值是由企业创造,但是却是由企业与顾客互动而实现的,顾客价值的实现过程是一种动态平衡的过程。
【关键词】洗发水  有形产品  联想公司  市场细分  同质化程度  购买时间  产品策略  竞争能力  技术附加值  市场竞争  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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