【摘要】企业人员素质决定了企业产品质量,而企业产品质量决定了企业的信誉和企业的形象。良好的企业形象是靠建设一流的员工队伍,生产出一流的产品才能建立的。而企业质量文化是以质量为中心,靠人塑造的。所以,人是企业质量文化的核心,“以人为本”是企业质量文化塑造的重要一环。