【摘要】本世纪中以来,国外企业的人事管理手段出现了较大变化。概括地说是由单一的物质刺激和纪律法规限制的硬性管理,改变为融文化教育、精神激励、心理诱导的民主管理为一体的人事管理模式,把了解员工心理,激发和满足员工多方面的精神需要,引导员工树立与企业组织相一致的价值观念和奋斗目标,调动员工自觉乐意地工作作为企业人事管理的手段。八十年代初期,国外接连出现的被称为“新潮流管理四重奏”的四部管理著作:《Z理论》、《战略家头脑——日本企业经营艺术》、《公司文化》、《寻找优势——美国成功公司的经验》,对这种新型的人事管理模式作了全面的总结与深入的研究。