【摘要】迄今为止企业管理实践中普遍采用的绩效度量体系,主要是财务指标体系。从方法论角度来看,这是一种基于投资回报率的财务要素分解体系,这套体系主要是面向组织和事业部的绩效考核的。公司再造的实践表明,这套体系和方法论不完全适合业务流程重整的要求,后者需要的是一种基于流程的绩效度量体系。因此,需要发展新的绩效体系设计方法论。