【摘要】本文在研究了TQM和BPR相关特点的基础上,比较了两种方法的异同及优缺点,并根据流程逻辑性、可变性和可分解性的特点,提出了以流程为导向的企业管理思想和企业组织模式,指出以流程为导向的管理可以提高企业的灵活性、系统性和开放性,能更好地响应市场变化,满足客户需求。