【摘要】本文探讨了企业采用退货政策的原因、形式,分析了退货政策制定的依据,并得出几点启示,即退货政策的制定取决于制造商收益与成本比较,允许退货在一定条件下可以增加制造商利润,供应链成员应根据具体的环境、政策来制定最优的产品批发、零售价格,以协调整个供应链,实现企业利润最大化目标。