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顾客知识与价值创新
2003-08-05
分类号：F274
【作者】
颜承捷 毛宁
【部门】
南开大学 南开大学
【摘要】
为顾客提供不断创新的价值,企业有必要对顾客进行更深层次的了解,也就是要更好地获取顾客知识。
【关键词】
价值创新 层次的 市场需求信息 感知质量 购买价格 功能属性 资金投入 生命周期 利得 订单处理
【基金】
【所属期刊栏目】
企业管理
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