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试述企业质量管理的经济学内涵
2003-08-25
分类号:F273.2
【作者】
胡胜德
【部门】
解放军军需大学
【摘要】
质量管理作为企业应对市场竞争的有效手段,其实质就是在最大限度地提供满足消费者需求的产品,不断提高顾客满意度的基础上,增加产品的市场占有率,实现效益最大化的企业目标。
【关键词】
产品质量 质量管理 顾客满意度
【基金】
【所属期刊栏目】
工业技术经济
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