【摘要】通过对传统质量成本特征曲线、基于顾客满意的质量成本特征曲线和基于稳固零缺陷观的质量成本曲线的论述 ,重点揭示了传统质量成本观的应用及其局限性 ,指出推行稳固质量观将成为众多企业加强质量管理的首要选择。