【摘要】随着体验经济时代的到来,顾客的消费需求发生了深刻变化,顾客开始重视体验消费。品牌竞争也超越了传统的产品、服务等功能层次,开始向体验层次过渡。为了在激烈的品牌竞争中胜出,企业必须通过向顾客提供不同于竞争对手的品牌体验,即品牌体验差异化战略来保持竞争优势。