【摘要】把企业实施标杆管理的能力成熟度采用初始级、可重复级、已定义级、可管理级和优化级来区分,使得标杆管理项目成员能够按照标杆管理实施步骤预料实施结果与计划的吻合程度,提高标杆管理实施的质量,促进企业管理模式的更新。