【摘要】价值链是企业为客户等利益集团创造价值所进行的一系列经济活动的总称,应用灰色关联度这一数理分析工具对企业价值活动之间的关系加以数量验证,具有重要的理论与实践意义。分析结果表明,企业应当重视那些所占比重较小但能改变成本结构的价值活动,必须在价值链某些特定的战略价值环节上长期保持竞争优势。