【摘要】随着市场竞争的日益加剧,“绩效”问题成为企业管理的关注焦点。各类企业为保证员工的高绩效和高产出纷纷建立起绩效管理系统。然而,绩效管理系统除了传统的绩效评估指标和标准的开发要求外,对管理者的沟通能力和沟通艺术提出了更新更高的挑战。有效而持续的沟通成为绩效管理系统良好运行的关键条件。