【摘要】随着近年来创新研究的深入和服务业的蓬勃发展,服务创新正成为创新管理研究的一个新的热点。本文从理论上阐述了服务创新的特点、信息来源、目标、障碍及创新的阶段等。相对于制造业的创新来说,服务创新(研究)还很不成熟和完善,需要进一步深入研究。