【摘要】业务流程重组和知识管理是顺应时代要求而产生的两种新形管理模式。本文介绍了业务流程重组和知识管理的概念,分析了二者之间的相互促进关系。着重指出知识管理是企业业务流程质量、流程优化和成功的重要保证。