【摘要】企业形象是指企业在社会、消费者和本企业职工心目中所形成的总体印象,是企业物质文化和精神文化的综合体现。它由员工、产品、信誉、环境等内容构成。企业形象是企业宝贵的无形资产,良好的企业形象有利于内聚职工,稳定职工队伍,不断吸