【摘要】21世纪是变革的时代,也是新生事物层出不穷的时代。“绿色”环保意识的日益深入人心和电子商务新模式的普及催化了反向物流的发展。企业必须对其反向物流作业系统进行全面的计划、组织与管理,才能在新的实践中获得不断的发展。