【摘要】在市场经济中,企业和消费者从整体看是一个统一体的两个组成部分,它们相互依存,共损共荣。但从个体看,情况则有很大的不同。单个企业与单个消费者相比,前者强后者弱。注重长远发展的企业会千方百计迎合消费者的需求偏好,自觉主动地保护消费者的利益。然而,同时也存在着追逐短期收益的企业。尤其当竞争激烈、市场压力增大之时,偷奸耍滑、欺诈蒙骗的行为就会滋生。加上商