【摘要】当前许多企业通过延长产品保证时间吸引用户购买自己的产品,这样对产品售后保证成本产生影响。企业可采用预防性维修方式降低故障率、控制产品售后保证成本。本文针对不同预防性维修措施推算出产品售后保证成本,为企业采用最佳的产品保证策略提供决策依据。