【摘要】“企业社会责任”的概念起源于欧洲,现在配方社会在对企业进行评估时已经将社会责任作为一项重要指标。联合国秘书长安南在瑞士达沃斯世界经济论坛上,提出了“企业全球协议”。目前,“全球协议”正寻求达到上一目标,即到2002年末能有100个主要的国际组织以及1000个国家和地区组织加入到便士协议中来,通过汇总数百家企业的具体案例和经验教训,提供给各成员互相借鉴和学习的目标。笔者认为,诚信是企业最大的社会责任,诚信、品牌、核心竞争力是一条价值链:有诚信才有品牌、才有竞争力。尤其是在客户经济时代,以诚信面对客户、服务客户是企业义不容辞的责任。