【摘要】消费者自我保护意识是消费者在消费活动中对自己合法权益维护的一种自觉意识、是公民民主意识的一个重要方面。从经销,生产者角度看,消费者是用户应把用户视为“上帝”,对消费者的权益必须予以尊重和维护。但现实生活中,消费者面临的情况是:一方面,人们仍然处在一个商品比较短缺的卖方市场占主导地位的经济环境当中,社会主义新经济秩序正在建立,法