【摘要】企业的外部环境,在任何时期都是错综复杂、变化多端的。企业作为一个开放系统,其内部条件与外部环境之间存在着相互依存、相互制约的辩证关系。外部环境是客观存在,固然对企业有着极大的决定性、制约性和影响性作用,然而企业在环境变化之中并非无所作为和只能消极应付,企业可以通过善于识别、主动适应和卓有成效的“公关”行为对环境因素的变化施加积极影响。否定前者势必陷入盲动,难免受到环境惩罚;漠视后者,则将趋于平庸和保守,企业必然缺乏强劲的创新、进取精神,而不可能有所作为,甚至渐趋衰落。