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政府组织的规范化管理

2003-04-18分类号:F123

【作者】刘瑞
【部门】中国人民大学公共管理学院国民经济管理系 北京 100872
【摘要】一、规范化管理的理论与实践 规范化管理属于管理学中质量管理的一个范畴,从历史上可以追溯到20世纪50—60年代的零缺陷管理和全面质量管理,以及后来出现的ISO9000质量认证体系。
【关键词】全面质量管理  质量认证体系  零缺陷管理  理论与实践  质量体系  质量控制点  目标管理  合格产品  作业指导书  产品质量  
【基金】
【所属期刊栏目】经济理论与经济管理
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