【摘要】全面质量管理作为企业管理的概念 ,非常关注用户的需要 ,这与教育关注社会及教师、家长乃至学生本人的需要这一点不谋而合 ,因而全面质量管理有移植到高校管理中来的可能性。在今天 ,高校管理是一个动态的过程、综合的工程 ,高校有义务让企业管理中的有效思想在高校管理中发挥作用 ,从而达到高校自身培养、塑造精英的目的