【摘要】为了实现高质量的网络教育,一方面要建立完善的网络教育框架体系,同时要在各个具体环节上确保达到基本的质量标准。本文介绍了虚拟大学的参考模型,从管理、学生、教师和资源四个方面分析了虚拟大学应提供的支持服务,介绍了网络远程教育的质量基准的研究现状。