信息服务业绩效的自我评定标准体系研究
2002-04-30分类号：G351.1
【部门】武汉大学信息管理学院 武汉 430072
【摘要】以信息用户为轴心 ,不断地进行自我评定与自我改进 ,最大程度地满足用户的需求 ,是信息服务业的价值取向和发展定势。本文立足于ISO90 0 4 :2 0 0 0《质量管理体系》(业绩改进指南 )国际标准 ,探讨了信息服务业的自我评定标准体系以及运作成熟水平的自我评价模式 ,并提出了质量改进措施
【关键词】信息服务业 绩效 自我评定 标准
【基金】
【所属期刊栏目】图书情报知识
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