【摘要】1 问题的提出由于Internet上大多数信息以文本页面形式存在,网络用户在信息获取过程中要进行文本处理和语言理解,通过对文本内容的阅读和评审,才能实现信息的过滤,因此信息获取过程是一个典型的认知行为。在信息获取过程中,用户须做一系列决定,其中主要有两个:(1)决定搜索的查询过程(初始查询和扩展查询),(2)在提交搜索任务时提供决策支持(decision-making)。Sage指出决策支持系统的目标是支持人类完成主要的认知过程,包括决定、判断和选择。