【摘要】弱势群体在信息上的弱势使信息两极分化的社会问题愈加严重。因此,研究信息弱势群体的信息需求及信息行为,有助于洞悉其现状及问题,进而有针对性地提供有效的建议解决这一社会性问题。文章通过对黑龙江省各公共图书馆读者进行调查,详细分析了信息弱势群体的基本情况、信息需求、信息查询、信息交流和信息利用等几个方面的现状,并探讨了导致不同类型信息弱势群体信息行为现状的原因。